一、发货时间说明
重庆电信流量卡一般在订单支付成功后1-3个工作日内完成发货。节假日或促销期间可能延迟1-2天，偏远地区需额外增加1-2天运输时间。
二、物流查询方式
可通过以下途径查询物流信息：
- 登录重庆电信官网，进入”我的订单”页面查看物流单号
- 使用”中国电信APP”，在业务办理记录中查询
- 拨打客服热线10000，按语音提示查询
| 状态代码 | 说明 |
|---|---|
| 1001 | 已出库 |
| 1002 | 运输中 |
| 1003 | 已签收 |
三、物流延迟处理
若物流信息超过5天未更新，建议：
- 检查收件地址是否完整准确
- 联系快递公司官方客服
- 通过电信在线客服提交查询工单
四、常见问题解答
- Q：周末是否发货？A：仓库周末正常发货
- Q：如何修改收货地址？A：发货前可联系客服修改
五、注意事项
- 签收时需出示身份证原件
- 物流单号将在发货后12小时内更新
- 新疆/西藏地区使用邮政EMS配送
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