连接线路检查
检查所有连接线是解决信号问题的首要步骤。重点查看同轴电缆、HDMI线和电源线的连接状态，确保插头无松动或氧化现象。对网络电视用户，还需确认网线接口和路由器指示灯状态。
- 重新插拔机顶盒与电视的连接线
- 检查线材是否有折损或老化
- 测试替换备用线材排除故障
设备重启操作
通过断电重启可解决80%以上的临时性故障。关闭设备后等待1分钟再通电，确保机顶盒完成信号初始化。多次重启无效时需考虑其他解决方案。
- 关闭电视机和机顶盒电源
- 断开所有连接线缆
- 等待3分钟后重新连接
信号源调整
使用遥控器的信号源切换功能（通常标注为Input/Source键），依次尝试HDMI、AV、TV等输入模式。智能电视用户需同步检查网络设置中的IP地址配置。
天线位置优化
对于采用无线接收方式的用户，天线的摆放位置直接影响信号质量。建议将天线置于距地面2米以上位置，朝本地广电发射塔方向微调角度，避开金属障碍物。
系统更新维护
进入电视设置菜单的「系统更新」选项，确保设备运行最新固件版本。广电机顶盒用户可通过「设置-系统信息-软件升级」路径完成OTA更新。
硬件故障排查
若所有调试无效，需检查设备指示灯状态：绿色常亮表示正常，红色闪烁可能预示硬件故障。此时建议联系专业维修人员检测高频头、解码芯片等核心部件。
通过分步排查连接线路、信号源设置、设备状态等关键环节，大多数广电电视信号问题可自行解决。建议优先采用硬件重启、线路检查等基础操作，复杂故障及时联系广电客服96123获取技术支持。
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