安装前准备
申请广电宽带电话服务需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
安装流程说明
标准安装流程分为三个步骤：
- 拨打96266服务热线预约安装时间
- 工程师上门布线调试（约需1-2小时）
- 现场验收并签订服务协议
资费套餐详解
- 经济版：宽带100M + 固话月租 ￥588
- 畅享版：宽带300M + 免费固话 ￥888
- 尊享版：宽带1000M + IPTV + 固话 ￥1288
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持安装位置电源插座可用
- 提前清理弱电箱周边杂物
- 确认户内暗管通畅情况
常见问题
用户咨询较多的问题包括：
- 迁移号码需提前7个工作日申请
- 故障报修响应时间≤4小时
- 套餐变更次月生效
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