一、检查网络设备状态
频繁断线可能是设备过热或老化导致。请依次检查以下设备：
- 光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 路由器散热是否良好
- 网线接口是否松动或氧化
二、排查线路连接问题
若设备正常，需检查物理线路：
- 拔插光纤接口并清洁端口
- 更换备用网线测试连接
- 检查分线器或接线盒是否受损
三、重启路由器或光猫
强制重启可清除临时故障：
- 关闭电源等待3分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
- 测试网络稳定性10分钟
四、联系运营商客服
若问题仍未解决，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光猫SN码和故障现象描述
- 要求技术人员上门检测
五、检查硬件或系统配置
排除用户端问题：
- 禁用防火墙或杀毒软件测试
- 更新网卡驱动程序
- 重置网络适配器参数
通过系统化排查设备、线路、配置及运营商服务，多数断线问题可定位解决。若持续异常，建议申请运营商线路质量检测并留存报修记录。
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