检查物理连接
网络设置失败时，首先应检查物理连接状态：
- 确认网线两端插接牢固
- 检查光纤接口是否清洁无尘
- 观察路由器指示灯是否正常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
核对账号密码
错误的认证信息会导致连接失败，请注意：
- 确认宽带账号后缀（如@adsl）
- 区分大小写字母输入
- 建议使用复制粘贴方式输入密码
检查网络设置
在路由器管理界面验证以下配置：
- 选择正确的PPPoE连接方式
- 确认MTU值设置为1492
- 检查DNS服务器设置
联系客服支持
当自助排查无效时，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010服务热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 联系片区装维工程师
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1154392.html
