设备停机故障排除
当设备出现网络中断时，请按以下顺序排查：
- 检查设备电源指示灯是否正常亮起
- 确认SIM卡槽接触良好
- 尝试手动重启设备（长按电源键10秒）
- 检查所在区域运营商信号覆盖状态
资费套餐查询步骤
| 套餐类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 10GB | 30天 |
| 畅享版 | 100GB | 90天 |
查询方式：
- 官方APP「我的账户」页面
- 发送短信「CX」至10086
- 登录官网用户中心
常见问题解答
Q：设备显示已连接但无法上网？
A：请检查套餐是否到期，或尝试重置网络设置。
Q：如何续费最便捷？
A：推荐通过官方微信公众号在线充值，支持支付宝/微信支付。
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