方法一：客服热线找回
拨打郑州广电官方客服热线96200，根据语音提示选择「密码重置」服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 最近三个月缴费凭证（可选）
方法二：合同信息查询
在办理宽带时签订的纸质合同首页，通常标注有：
- 宽带账号（12位数字）
- 初始密码（6-8位字母数字组合）
- 业务办理日期
| 项目 | 位置 |
|---|---|
| 账号 | 合同右上角 |
| 密码 | 服务协议第二页 |
方法三：线下营业厅办理
携带身份证原件至最近郑州广电营业厅，通过自助服务机完成：
- 选择「密码重置」功能
- 刷身份证验证身份
- 接收短信验证码
- 设置新密码（需包含大小写字母）
注意事项
密码重置成功后建议：
- 立即修改默认密码
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更新登录密码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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