基础检查步骤
当遇到连接问题时，请依次执行以下操作：
- 检查设备是否接入互联网
- 确认客户端为最新版本
- 重启路由器和终端设备
网络连接验证
使用浏览器访问以下测试网站验证网络状态：
| 名称 | 网址 |
|---|---|
| Speedtest | speedtest.net |
| Ping测试 | ping.pe |
账户状态确认
登录官网后台检查以下项目：
- 账户余额是否充足
- 服务有效期是否过期
- 绑定设备数量是否超限
防火墙设置调整
在系统防火墙中添加以下例外：
- 打开Windows安全中心
- 进入”允许应用通过防火墙”
- 勾选中乐通主程序
客户端重装教程
完全重装需执行以下步骤：
- 通过控制面板卸载程序
- 删除残留配置文件目录
- 下载最新安装包
- 以管理员权限重新安装
进阶拨号设置
在高级设置中调整以下参数：
- 编解码器切换为G.711
- 关闭QoS优化功能
- 修改NAT穿透模式
通过系统性的故障排查，大部分连接问题均可得到有效解决。如仍无法连接，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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