测试背景与标准
根据工信部《宽带速率达标要求》，家庭宽带实际下载速率应达到签约速率的90%以上。本文通过收集郑州市内50名广电宽带用户的实测数据，分析其达标情况。
用户实测方法与样本
测试采用第三方测速工具Speedtest，包含以下步骤：
- 关闭其他联网设备
- 直连光猫进行有线测试
- 分时段多次测量取均值
样本覆盖金水区、中原区等6个行政区，签约带宽包含100M、200M两种主流套餐。
实测速率数据对比
| 套餐类型 | 达标率 | 峰值波动 |
|---|---|---|
| 100M | 87.3% | ±12% |
| 200M | 91.6% | ±8% |
用户满意度调查
问卷反馈显示主要问题集中在：
- 晚间高峰期视频加载延迟
- 上传速率低于宣传值
- 故障响应时间超过24小时
结论与建议
实测数据显示200M套餐基本达标，但100M套餐存在优化空间。建议用户优先选择更高带宽套餐，并关注分时段的网络质量波动。
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