一、检查网络设备状态
首先重启光猫和路由器：断开电源30秒后重新启动，等待指示灯稳定。检查网线是否松动，建议更换超五类及以上规格网线。若使用WiFi连接，尝试靠近路由器测试网速是否改善。
二、排除线路干扰问题
家庭线路常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属物体遮挡路由器
- 多设备同时占用带宽
建议通过有线连接进行测试，若网速恢复稳定，则需优化无线网络环境。
三、优化路由器设置
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查固件是否为最新版本
- 修改无线信道（推荐1/6/11信道）
- 启用QoS带宽分配功能
四、联系运营商检测
通过联通官方测速平台（speed.10010.com）进行多次测试。若持续不达标，拨打10010客服要求：
- 远程检测光猫信号强度
- 查询局端设备状态
- 预约上门检测服务
通过设备检查、环境优化、设置调整三级处理方案，80%以上的网速不稳定问题可自行解决。若仍无改善，建议要求运营商更换光猫或检查入户光纤质量。
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