检查网络设备连接
当出现网速波动时，首先应检查物理连接：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线接口是否松动氧化
- 更换备用网线测试
- 观察设备指示灯状态是否异常
进行网络测速验证
使用专业工具进行多时段测速：
- 联通官方测速平台
- Speedtest国际节点
- CMD连续ping测试（ping -t）
| 业务类型 | 最低速率 |
|---|---|
| 100M宽带 | ≥80Mbps |
| 200M宽带 | ≥160Mbps |
优化家庭网络环境
排除信号干扰和终端问题：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 关闭微波炉等干扰源电器
- 限制智能设备的后台更新
- 升级支持Wi-Fi6的路由设备
联系运营商检修
自助排查无效时建议：
- 拨打10010故障申报
- 提供光猫信号强度数据
- 预约工程师上门检测
- 要求检查分光器与局端设备
通过系统化排查可解决90%的网速不稳定问题。建议用户建立网络监测日志，记录故障发生时间和设备状态，以便快速定位问题根源。若持续出现高峰时段降速，可考虑向运营商申请线路质量检测。
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