检查网络设备状态
首先重启光猫和路由器，等待30秒后重新通电。检查设备指示灯状态：
- 绿色常亮表示正常
- 红色闪烁提示故障
- 黄色灯光可能表示信号衰减
优化无线信号强度
通过以下步骤改善无线网络质量：
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 避免靠近微波炉等干扰源
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
排查线路干扰源
检查家庭网络布线是否存在以下问题：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 网线老化 | 更换超五类以上线缆 |
| 接口氧化 | 使用专业清洁剂处理 |
调整DNS服务器
修改DNS设置可提升网络响应速度：
- 登录路由器管理界面
- 将首选DNS改为114.114.114.114
- 备用DNS设置为8.8.8.8
联系运营商检修
当自主排查无效时，应及时：
- 拨打10010客服热线
- 要求技术人员上门检测
- 查询所在区域网络维护公告
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