检查网络设备
首先排查基础设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接是否松动
- 确认设备支持当前带宽
若发现网线老化，建议更换超五类及以上规格网线。
测速确认问题
使用专业测速工具验证实际网速：
- 联通官方测速平台
- Speedtest国际版
- 同时段多设备对比测试
建议在直连光猫的情况下进行测速，排除路由器干扰。
调整路由器设置
优化无线网络设置：
- 切换5GHz频段
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭QoS限速功能
建议定期升级路由器固件以获取最佳性能。
联系运营商
通过官方渠道申报故障：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 要求工程师上门检测
申报时需提供宽带账号、故障现象及已采取的排查措施。
更换硬件设备
考虑升级网络设备：
- 千兆光猫（需运营商支持）
- Wi-Fi6路由器
- 2.5G网口终端设备
建议选择运营商认证设备以确保兼容性。
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