检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的运行状态：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否松动或老化
- 确认设备支持当前带宽
执行网速基准测试
通过专业工具进行准确测速：
- 使用Speedtest或运营商官方测速平台
- 有线直连光猫测试基础速度
- 不同时段多次测量取平均值
优化家庭网络环境
无线网络优化建议：
- 调整路由器摆放位置
- 切换5GHz频段减少干扰
- 限制后台设备占用带宽
联系运营商排查
通过官方渠道申报故障：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅报修
- 要求技术人员上门检测
升级宽带套餐
当持续存在带宽需求时：
- 查询更高带宽套餐资费
- 办理企业级专线服务
- 参与提速优惠活动
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