初步检查步骤
当发现网速不达标时，建议优先执行以下基础检查：
- 检查宽带是否处于正常缴费状态
- 确认光猫指示灯是否正常（绿色常亮）
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
网络测速方法
使用专业测速工具进行多时段检测：
- 联通官方测速平台（speed.10010.com）
- 国际通用测速网站 speedtest.net
- 多设备对比测试（手机/电脑）
| 套餐带宽 | 合格标准 |
|---|---|
| 100M | ≥90Mbps |
| 300M | ≥270Mbps |
路由器优化技巧
路由器设置直接影响网络质量：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 定期更新路由器固件
- 设置MAC地址过滤
设备连接排查
通过对比测试定位问题：
- 使用有线直连光猫测试
- 关闭其他联网设备
- 检查设备防火墙设置
联系客服处理
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP在线报障
- 要求技术人员上门检测
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