如何判断网速是否达标？
联通宽带用户可通过官方测速平台或第三方工具进行网速测试。建议在多个时间段重复测试，确保结果准确。若实测速率持续低于签约带宽的70%，则可能属于网速不达标。
申请免费测速服务的步骤
联通提供官方免费测速服务，申请流程如下：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 通过“中国联通APP”在线提交测速申请
- 预约工程师上门检测时间
- 配合完成专业设备测速
测速前的注意事项
- 确保所有联网设备已关闭后台下载
- 使用网线直连光猫进行测试
- 避免高峰时段（19:00-23:00）测速
- 检查路由器是否支持当前带宽
网速不达标的常见原因
包括但不限于：光衰过大、网线老化、路由器性能不足、区域网络拥堵或套餐限速。工程师检测后将出具详细报告并说明具体原因。
解决方案与后续服务
若确认属联通网络问题，用户可要求：免费线路检修、设备更换或套餐资费调整。问题未解决前，可申请按日折算费用补偿。
用户发现网速异常时应及时通过官方渠道申请检测，联通承诺在48小时内响应。维护权益的建议定期检查家庭网络设备，确保最佳使用体验。
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