一、查询方式概览
中信信用卡副卡申请进度可通过以下四种方式查询,支持主卡持卡人或副卡申请人操作:
- 官方网站在线查询
- 客服电话自助查询
- 手机银行APP查询
- 微信公众号实时查询
二、在线查询步骤
- 访问中信银行官网,点击「信用卡」导航栏
- 选择「申请进度查询」入口,切换至副卡查询通道
- 输入主卡或副卡申请人身份证号码及验证码
- 点击查询按钮获取实时审批进度
三、电话查询指南
拨打官方服务热线按语音提示操作:
- 拨打400-889-5558或95558
- 选择普通话服务后按「2」进入查询菜单
- 按「1」选择信用卡审批进度查询
- 根据提示输入身份证号码获取结果
四、手机客户端操作
通过「动卡空间」APP查询的具体流程:
- 下载安装最新版中信银行手机APP
- 登录账户后进入「信用卡服务」模块
- 选择「进度查询」并切换副卡查询标签
- 自动显示最近30天内的申请记录
五、注意事项说明
查询时需注意以下特殊情况:
- 副卡进度可能与主卡审批同步显示
- 境外证件申请需致电人工客服核实
- 查询结果每日凌晨更新数据
- 超过15个工作日未获批建议联系客服
中信银行为副卡申请提供多渠道进度查询服务,建议优先使用在线方式实时获取审批状态。若遇系统未更新或特殊证件情况,及时通过电话渠道联系人工客服获取详细进展。
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