客服电话与基础信息
郧西县广电网络宽带官方客服电话为：0719-6227001（工作日8:30-18:00）。若遇网络故障或业务咨询，可直接拨打该号码，按语音提示选择对应服务类型。
线上联系渠道
除电话服务外，用户可通过以下方式快速联系：
- 微信公众号：关注“郧西广电网络”在线留言
- 官方网站：访问yxgdxw.com提交工单
- 手机APP：通过“广电管家”APP实时报修
营业厅服务指引
郧西县设有3个线下营业厅，地址分别为：
- 城关镇人民路12号（总营业厅）
- 河夹镇中心大道8号
- 观音镇广电服务点
常见问题快速处理
若遇网络中断，可尝试以下步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 拨打客服热线报修
通过电话、线上平台或线下营业厅，用户可高效解决宽带使用问题。建议优先使用微信公众号提交问题，减少电话等待时间。
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