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官网查询方式
登录郧阳广电宽带官方网站（www.yygd.com），在首页底部”联系我们”版块可查看到24小时客服热线。建议使用电脑端访问时点击”在线客服”图标，通过智能助手获取最新联系方式。
纸质账单查找
每月邮寄的宽带费用账单右上角均印有服务电话，注意区分：
- 业务咨询：0719-XXXXXXX
- 故障报修：0719-XXXXXXX
- 投诉建议：0719-XXXXXXX
智能电视端查询
使用广电网络电视的用户，按遥控器设置键进入系统菜单，选择”服务支持”→”联系方式”即可查看当前区域专属客服电话。
微信公众号渠道
关注”郧阳广电服务号”，依次点击：
- 底部菜单”便民服务”
- 选择”联系方式查询”
- 输入宽带账号后四位验证
营业厅人工服务
全市12个营业厅均提供电话查询服务，携带身份证件至柜台可获取包含客服电话的服务手册。推荐就近选择以下网点：
- 中心营业厅：郧阳区解放路128号
- 开发区营业厅：高新技术园区创业大道6号
通过线上线下多渠道均可快速获取郧阳广电宽带客服电话，建议优先使用官网或微信公众号查询最新联系方式。紧急故障可直拨账单标注的报修专线，非工作时间可通过智能客服进行自助服务。
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