合约到期确认
登录移动营业厅APP，在「我的合约」页面查询服务期限。合约到期前30日可发起退订申请，提前解约可能产生违约金。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
- 登录网上营业厅进入服务终止页面
- 填写设备回收预约信息
- 上传身份证扫描件
- 提交退订申请单
线下办理流程
携带所需材料至营业网点，工作人员将核验设备完整性并出具《业务终止确认书》，剩余押金将在15个工作日内原路退回。
注意事项
- 保留退订回执单至费用结清
- 逾期未归还设备将扣除押金
- 融合套餐需同步解除绑定业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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