网速表现实测
根据2023年第三季度测试数据，郫县广电宽带基础套餐（100M）实际下载速度稳定在85-92Mbps，高峰时段存在约15%的速率波动。其光纤到户覆盖率已达核心城区90%以上，农村区域仍在逐步拓展中。
服务质量分析
客服响应时间控制在5分钟内，故障报修平均处理时长约6小时。服务特点包括：
- 提供免费上门检测服务
- 夜间紧急维修时段延长至22:00
- 套餐变更需3个工作日生效
用户评价统计
| 项目 | 满意率 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 78% |
| 故障处理 | 82% |
| 资费透明度 | 91% |
套餐价格对比
- 经济型100M：68元/月
- 畅享型300M：98元/月
- 旗舰型500M：128元/月
常见问题汇总
用户主要咨询问题集中在：
- 多设备并发限速策略
- 境外网站访问速度
- 合约期违约金计算
郫县广电宽带在城区网络基建方面表现合格，其高性价比套餐适合轻度用网家庭。但在网络高峰稳定性与农村覆盖方面仍需提升，建议游戏玩家等高要求用户选择更高带宽套餐。
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