检查网络与设备状态
激活失败可能由网络异常导致，请按以下步骤排查：
- 切换至稳定的Wi-Fi或5G网络
- 关闭VPN等代理工具
- 清除手机浏览器缓存或尝试其他设备
核对卡号与验证信息
输入错误是常见原因，需特别注意：
- 16位主卡号是否包含空格或错位
- CVN2安全码是否为卡片背面末三位
- 短信验证码是否在5分钟内输入
确认激活时间限制
虚拟龙腾卡存在激活时效要求：
- 新用户需在发卡后24小时内完成首次激活
- 每日激活尝试上限为3次
- 系统维护时段（00:00-02:00）暂停服务
联系中信银行客服
若自助操作无效，可选择以下官方渠道：
- 信用卡专线：40088-95558
- “中信银行”APP在线客服
- 官方微信公众号留言
检查系统维护公告
近期系统升级可能影响服务：
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 每月第三周周二 | 01:00-04:00 |
| 法定节假日 | 提前公告 |
建议按照”网络检查→信息核对→时效确认→人工协助”的流程逐步排查。若问题持续，请及时通过官方渠道反馈并保留错误截图，通常可在1-3个工作日内获得解决方案。
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