检查设备状态
首先确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常状态
- 红色闪烁：信号异常
- 未亮灯：设备未启动
若设备未启动，请长按电源键5秒尝试重启。
验证网络设置
通过手机或电脑检查网络连接参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| APN | youdu.net |
| 用户名 | 空 |
| 密码 | 空 |
确认账户余额
通过官方渠道查询账户状态：
- 访问优度官网用户中心
- 输入手机号码登录
- 查看「剩余流量」和「有效期」
设备重启操作
完整重启流程：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后开机
- 待信号灯稳定后重试
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 客服热线：400-123-4567
- 在线工单系统
- 微信公众号支持
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