服务覆盖范围
郯城广电的宽带电视电话服务已覆盖城区及周边乡镇主要区域，通过光纤网络为居民提供三网融合服务。根据最新数据，其覆盖率在县城核心区达到98%，行政村覆盖率达85%。
宽带网络质量
测试显示其宽带服务具有以下特点：
- 基础套餐（100Mbps）平均下载速度达92Mbps
- 高峰时段网络延迟波动在10-30ms
- 提供免费网络优化服务
电视节目体验
广电电视服务包含以下核心功能：
- 4K超高清频道数量达15个
- 支持72小时回看功能
- 个性化推荐准确率超80%
客户服务响应
用户反馈显示：
- 故障报修平均响应时间2.5小时
- 24小时客服热线接通率91%
- 线上服务平台满意度评分4.2/5
费用与套餐
| 套餐类型 | 价格 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 基础版 | 88元/月 | 100M宽带+基础电视 |
| 全家享 | 128元/月 | 300M宽带+4K电视+固话 |
郯城广电在基础网络建设和多元化服务方面表现突出，特别是在农村地区的覆盖优势明显。虽然客服响应速度仍有提升空间，但其高性价比套餐和稳定的网络质量已获得多数用户认可。
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