郴州广电宽带办理热线
如需咨询宽带业务或预约安装，请拨打郴州广电官方服务热线：0735-2881111（工作日8:30-18:00）。客服人员将为您提供以下支持：
- 套餐内容解读
- 覆盖区域查询
- 安装进度跟踪
套餐资费详情
郴州广电宽带提供多种套餐选择，满足不同用户需求：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐畅享版 | 300M | 98元 |
| 极速尊享版 | 500M | 128元 |
优惠活动一览
即日起至2023年12月31日，办理宽带可享：
- 新用户首年费用立减200元
- 续费用户赠送1个月免费时长
- 捆绑广电电视套餐享9折优惠
在线办理流程
通过官方微信公众号「郴州广电」可完成自助办理：
- 关注公众号并实名认证
- 选择「宽带服务」-「在线办理」
- 填写地址并预约安装时间
常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：身份证原件、房产证明或租房合同复印件。
Q：故障报修响应时间？
A：城区用户2小时内响应，乡镇用户6小时内响应。
郴州广电宽带通过多样化套餐和全天候服务热线（0735-2881111），为用户提供高性价比的网络接入方案。建议根据家庭用网需求选择对应套餐，并通过官方渠道获取最新优惠信息。
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