保修政策概述
移动宽带设备通常提供12-24个月保修期，具体以购买协议为准。在此期间，运营商需承担因产品质量问题导致的维修服务。
免费维修范围
符合以下条件可享受免费维修：
- 设备自然老化导致的故障
- 未经私自拆改的原厂设备
- 网络信号传输异常问题
需付费的情况
以下情形可能产生维修费用：
- 人为物理损坏（如进水、摔裂）
- 超过保修期的配件更换
- 非授权第三方维修导致的二次损坏
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 光猫更换 | 100-300元 |
| 线路改造 | 50-200元 |
争议处理建议
若对收费存在异议，建议：
- 要求出具官方检测报告
- 通过12300申诉热线备案
- 保留原始购机凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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