保修期时长说明
移动宽带设备通常提供12-24个月的基础保修服务，具体时长根据设备类型和运营商政策有所不同。光猫、路由器等终端设备保修期一般为12个月，光纤线路基础设施保修期可达24个月。
| 设备类型 | 标准保修期 |
|---|---|
| 家庭光猫 | 12个月 |
| 企业级路由器 | 24个月 |
| 光纤线路 | 24个月 |
延长服务时间方法
用户可通过以下方式延长服务期限：
- 续费升级套餐时选择延保服务包
- 参加运营商「以旧换新」设备置换活动
- 购买第三方延保保险产品
- 办理合约套餐时叠加延保优惠
保修范围说明
标准保修服务包含：
- 设备硬件故障免费更换
- 专业技术支持服务
- 光纤线路维护
注意人为损坏、自然灾害等情况不在保修范围内。
常见问题解答
Q: 如何查询剩余保修期？
A: 登录运营商官网或APP，在设备管理页面查看保修状态
Q: 延保服务费用如何计算？
A: 通常为设备原价的5-10%/年，具体以运营商公示为准
建议用户在购买设备时详细了解保修条款，根据使用需求选择合适的延保方案。定期检查设备状态并及时办理延保手续，可最大限度保障网络服务质量。
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