查询保修期的三种方式
用户可通过以下途径查询移动宽带设备的保修期限：
- 登录运营商官网，在「我的设备」页面查看保修信息
- 拨打客服热线400-100-86-89，按语音提示操作查询
- 前往线下营业厅，出示设备机身码进行人工核验
保修有效期计算方法
设备保修期自激活之日起算，不同产品类型的有效期如下：
| 设备类型 | 保修期 |
|---|---|
| 光猫终端 | 24个月 |
| 路由器 | 12个月 |
| 机顶盒 | 18个月 |
保修服务范围说明
有效期内可享受的服务包含：
- 设备硬件故障免费维修
- 软件系统升级服务
- 每月上门检测服务（限指定套餐）
常见问题解答
Q：如何确认设备激活时间？
设备首次联网使用时间即为激活时间，可通过运营商APP查询具体日期。
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