业务办理方式
郴州广电宽带提供线上线下多种办理渠道：
- 营业厅办理：全市12个广电营业网点
- 电话预约：拨打96123客服热线
- 微信公众号：关注”郴州广电网络”在线申请
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元/月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元/月 |
限时优惠活动
- 新用户首年享7折优惠
- 办理两年套餐送网络电视机顶盒
- 老用户推荐新客户得百兆提速
办理流程说明
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持移动支付）
常见问题解答
安装时效：申请后48小时内完成安装调试。合约期内提前解约需支付剩余费用20%作为违约金。
服务承诺
广电宽带提供7×24小时故障响应服务，城区范围内承诺2小时内上门检修，保障用户网络畅通。
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