基本服务时间
中兴400客服电话（400-123-4567）常规咨询服务时间为：
- 工作日：08:30
20:30 - 周末及法定节假日：09:00
18:00
技术支持时段
针对设备故障等专业技术问题，服务时间扩展为：
- 7×24小时紧急故障受理
- 深度技术咨询（工作日09:00-18:00）
节假日安排
| 日期 | 服务状态 |
|---|---|
| 春节（初一至初三） | 仅紧急服务 |
| 国庆节（10月1-3日） | 缩短时段服务 |
联系渠道说明
非服务时段可通过以下方式提交需求：
- 官方网站在线工单
- 微信公众号留言
- 智能语音助手自助查询
中兴客服通过多时段服务组合保障用户支持，建议优先选择对应服务时段拨打电话，紧急情况可使用7×24小时专线，非工作时间推荐使用在线渠道提交需求。
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