官方查询途径
郴州广电宽带最权威的联系方式可通过以下方式获取：
- 访问官方网站（www.czgd.com）底部客服专区
- 查看当月宽带缴费账单底部的服务热线
- 拨打广电网络统一客服热线96123转接郴州专线
服务网点查询
线下营业厅信息可通过以下渠道验证：
- 郴州市北湖区广电大厦营业厅（南湖路28号）
- 苏仙区广电网络服务中心（苏仙南路89号）
- 广电官方微信公众号”郴州有线”服务菜单查询
在线客服渠道
智能客服系统提供7×24小时服务：
| 平台 | 接入方式 |
|---|---|
| 微信 | 公众号对话框输入”人工” |
| 官网 | 在线客服悬浮窗 |
常见问题说明
需注意服务时间差异：营业厅工作时间（8:30-18:00），电话客服（7×24小时）。建议优先使用官方APP的”一键报修”功能，可实时跟踪处理进度。
通过广电官方网站、实体营业厅公告和官方认证的微信公众号获取的联系方式最为准确可靠，避免通过第三方平台查询可能存在的信息滞后问题。
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