一、线上缴费方式
郴州广电宽带用户可通过以下线上渠道完成缴费：
- 官方微信公众号：关注“郴州广电”公众号，进入“便民服务-宽带缴费”页面
- 支付宝生活号：搜索“郴州广电”，使用“在线缴费”功能
- 官方网站：登录郴州广电网络官网，在用户中心完成支付
二、线下营业厅缴费
全市设有多处实体营业网点，支持现金/刷卡/扫码支付：
- 北湖区五岭广场营业厅（工作日8:30-18:00）
- 苏仙区苏园路营业厅（周末正常营业）
- 各县区主城区直营网点
三、银行代扣服务
用户可签约自动代扣业务，支持以下银行：
- 中国工商银行
- 中国建设银行
- 郴州农商银行
需携带身份证至营业厅办理授权手续。
四、自助终端缴费
全市部署的24小时自助服务终端支持：
- 输入宽带账号查询欠费
- 扫描账单二维码支付
- 打印缴费凭证
五、其他注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 电子发票 | 线上缴费可申请电子发票 |
| 欠费停机 | 逾期30天将暂停服务 |
| 咨询电话 | 96531（24小时服务） |
郴州广电宽带提供线上线下多渠道缴费服务，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用线上渠道完成支付，享受7×24小时不间断服务。保留缴费凭证有助于后续问题处理。
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