检查网络设备状态
首先重启光猫和路由器，观察设备指示灯是否正常。建议使用有线连接测试基础网速，排除无线信号衰减问题。
- 拔掉光猫电源等待3分钟再重启
- 检查网线接口是否松动氧化
- 登录路由器后台查看连接设备数
排除线路干扰
使用网线直连光猫进行测速，若速度恢复正常，可能存在以下无线网络干扰：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质墙体阻隔
- 2.4GHz频段信道拥堵
检测后台程序占用
通过任务管理器检查设备后台进程，特别注意以下高带宽应用：
- 系统自动更新服务
- 云盘同步程序
- 视频流媒体缓存
检查DNS设置
将DNS服务器切换为公共DNS进行测试：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8
- 2400:3200::1（IPv6）
联系运营商
若上述排查无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010人工服务
- 微信公众号在线报障
- 营业厅现场检测
通过设备重启、线路检测、程序监控、DNS优化四步排查法，可定位80%以上的网速异常问题。若仍未解决，建议联系专业技术人员进行深度检测。
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