保护期政策解读
移动宽带服务通常包含12-24个月合约保护期,在此期间用户需注意:
- 提前解约可能产生违约金
- 设备需完整归还
- 剩余费用需结清
取消资格确认
办理取消前请确认:
- 核对合约剩余时长
- 查询设备归还状态
- 计算预估违约金
线上取消流程
通过官方渠道办理步骤:
- 登录网上营业厅
- 提交解约申请表
- 在线支付违约金
- 预约设备回收
线下办理指南
实体营业厅办理需携带:
- 身份证原件
- 宽带终端设备
- 违约金预存款
违约金计算规则
总违约金 = 月租费 × 剩余月份 × 30%
建议用户通过线上线下多渠道对比,妥善保存解约凭证,在完成设备归还后主动索取终止服务确认函,保障自身权益。
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