检查设备状态
当移动宽带显示离线时，首先执行以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯正常
- 检查SIM卡是否正确安装
- 验证设备是否处于飞行模式
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察状态指示灯变化
验证信号强度
通过设备管理界面查看信号参数：
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50 dBm 至 -80 dBm | 优良 |
| -80 dBm 至 -100 dBm | 可用 |
| 低于 -100 dBm | 需调整位置 |
运营商服务查询
联系运营商时可准备的资料：
- 设备IMEI号码
- 当前地理位置
- 故障发生时间线
故障代码解析
常见错误代码处理方法：
- ERR_NETWORK_001：重置APN设置
- ERR_AUTH_004：核对账户余额
- ERR_CONN_007：更换网络频段
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