问题诊断与基础检测
首先使用测速工具（如Speedtest）检测实际网速，对比套餐承诺带宽。若低于标准值70%，建议执行以下操作：
- 关闭所有占用网络的应用程序
- 使用网线直连光猫进行测试
- 重启光猫与路由器设备
路由器设备优化
老旧路由器可能成为网速瓶颈，优化建议包括：
- 更换支持Wi-Fi 6的双频路由器
- 调整路由器天线方位
- 设置5GHz频段专用通道
| 设备类型 | 最大支持速率 |
|---|---|
| 百兆路由器 | 100Mbps |
| 千兆路由器 | 1000Mbps |
网络带宽升级
通过联通官方APP可自助办理带宽升级：
- 登录”中国联通”手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」-「速率升级」
- 选择适配的提速包
后台程序管理
常见占用带宽的应用程序包括：
- 视频流媒体软件
- 云存储同步程序
- 自动更新服务
联系客服报修
拨打10010转人工服务时，请准备好以下信息：
- 宽带账号
- 光猫设备SN码
- 具体故障现象描述
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