一、检查网络设备
建议优先检查物理连接设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 更换老化网线（推荐使用超五类以上）
二、优化路由器设置
通过路由器后台进行设置优化：
- 选择5GHz频段（覆盖范围小但干扰少）
- 修改无线信道避免拥堵
- 开启QoS流量控制功能
三、排查软件问题
运行以下自检步骤：
- 关闭占用带宽的应用程序
- 使用speedtest.cn测试实际网速
- 查杀可能存在的网络病毒
四、联系客服升级
若自助优化无效，建议：
- 拨打10010查询线路状态
- 通过联通APP申请宽带提速
- 预约工程师上门检测
通过设备检查、网络优化、软件排查三步走方案，大部分网速问题可自行解决。若仍未改善，建议及时联系专业技术人员处理。
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