检查网络设备状态
路由器过热或长时间运行可能导致性能下降：
- 拔掉路由器电源线，等待10秒后重新插电
- 检查设备固件是否为最新版本
- 通过管理后台查看连接设备数量
验证物理连接质量
线路问题会显著影响网络传输效率：
- 检查光纤接口是否清洁无尘
- 测试直连光猫时的网速表现
- 观察网线水晶头是否有氧化痕迹
排查后台程序占用
隐蔽的上传进程可能占用大量带宽：
- 打开任务管理器检查网络使用情况
- 禁用自动更新和云同步功能
- 使用安全软件进行流量监控
优化DNS服务器设置
DNS解析效率直接影响网页加载速度：
- 114.114.114.114
- 223.5.5.5
- 8.8.8.8（国际节点）
联系官方技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP申报故障
- 预约工程师上门检测
总结建议
定期维护网络设备、及时更新系统补丁、合理安排设备使用时间，可有效预防多数网络问题。若故障持续超过2小时，建议立即联系专业技术人员处理。
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