一、检查网络设备连接
首先确认路由器、光猫的电源和网线是否正常：
- 检查所有设备指示灯状态（正常应为绿色/蓝色）
- 重新插拔网线两端接口
- 关闭设备电源等待3分钟后重启
二、使用测速工具验证
通过官方测速平台获取准确数据：
- 联通官方测速：speedtest.10010.com
- 第三方工具：Speedtest by Ookla
- 正常值：达到签约带宽的80%-110%
- 异常值：低于签约带宽的50%
三、关闭后台占用程序
按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器：
- 结束视频直播、云同步等高流量进程
- 禁用Windows自动更新服务
- 检查浏览器扩展程序占用情况
四、联系运营商排查线路
拨打10010客服时需准备以下信息：
- 宽带账号和装机地址
- 光猫LOS指示灯状态
- 近期网络异常时间点记录
五、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 将无线信道改为1/6/11等非拥挤频段
- 启用QoS带宽分配功能
- 升级固件到最新版本
通过系统化的硬件检查、软件优化和运营商联动，90%以上的网速问题可在20分钟内定位并解决。建议每季度执行一次路由器深度维护，确保网络设备处于最佳工作状态。
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