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电话客服查询
通过以下电话可快速获取服务：
- 全国客服热线：400-XXX-XXXX
- 都昌本地专线：0792-XXXXXXX
- 故障申报专线：0792-XXXXXXX（24小时）
营业厅现场咨询
携带身份证前往以下营业网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 东风路营业厅 | 都昌县东风大道88号 |
| 城西服务中心 | 都昌县西湖路16号 |
在线客服渠道
关注“都昌广电服务号”微信公众号，通过菜单栏“在线客服”入口提交需求，或使用官方APP内置智能客服系统，输入“客服电话”关键词即可自动获取。
常见问题汇总
高频咨询问题解答：
- 节假日客服时间：全年无休（8:30-20:30）
- 电话占线处理：建议错峰拨打或使用在线渠道
- 外地号码查询：需加拨0792区号
通过官网、电话、线下网点及数字渠道均可查询都昌广电宽带客服信息，推荐优先使用官方认证渠道获取最新联系方式。遇到网络故障时，建议直接拨打24小时专线获取即时支持。
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