检查网络设备
首先重启光猫和路由器，断开电源等待30秒后重新通电。检查设备指示灯状态：
- 光猫PON灯常亮表示正常
- LAN口指示灯应有规律闪烁
- 路由器WiFi信号灯持续亮起
检测线路连接
使用网线直连光猫测试网速：
- 电脑通过网线连接光猫LAN1口
- 访问speedtest.cn进行测速
- 对比签约带宽的80%基准值
优化路由器设置
登录路由器后台（通常为192.168.1.1），建议：
- 切换5GHz频段
- 修改WiFi信道为1/6/11
- 开启QoS带宽控制
排查后台程序
检查设备后台可能占用带宽的程序：
- 视频平台自动播放
- 系统自动更新服务
- 云盘同步程序
联系客服处理
拨打10010转人工服务时：
- 准备宽带账号信息
- 描述具体故障现象
- 配合进行远程诊断
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1157190.html
