用户总体评价
根据近期调查,都江堰广电宽带在本地用户中的满意度呈现两极分化。年轻用户普遍认为其性价比优于传统运营商,而部分老年用户则对安装流程和售后服务提出改进建议。
网速实测结果
通过2023年第四季度的实地测试,不同区域的网速表现差异显著:
区域 | 下载均值 | 上传均值 | 稳定性 |
---|---|---|---|
市中心商圈 | 92.4 | 28.7 | ★★★★☆ |
住宅密集区 | 65.3 | 19.2 | ★★★☆☆ |
覆盖区域反馈
当前网络覆盖存在以下特点:
- 新建小区覆盖率100%
- 老城区存在5%信号盲区
- 乡镇区域扩展速度较慢
资费与性价比
套餐资费体系包含三档选择:
- 基础版(100M) 68元/月
- 家庭版(300M) 98元/月
- 极速版(500M) 128元/月
用户建议总结
根据300份有效问卷反馈,用户主要诉求集中在:提升高峰时段网络稳定性、优化乡镇区域覆盖、简化故障报修流程等方面。建议运营商加强基础设施建设,建立更高效的客户服务体系。
都江堰广电宽带在价格策略和基础服务方面具有竞争力,但在网络质量均等化和服务响应效率上仍需改进。适合预算敏感且网络需求中等的用户群体选择。
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