客服电话与工作时间
优联猫随身WiFi官方客服电话为400-123-4567。服务时间为每日9:00-21:00（含节假日），高峰时段建议优先使用在线渠道。
如何快速联系客服？
通过以下方式可提升沟通效率：
- 拨打热线后根据语音提示选择对应业务按键
- 提前准备好设备IMEI码或订单编号
- 避开周一上午及节假日后首日的高峰时段
在线客服使用步骤
通过官方网站或APP联系在线客服：
- 登录优联猫用户中心
- 点击右下角「在线咨询」图标
- 输入「人工客服」触发人工服务
常见问题自助解决
建议优先查阅知识库：
| 问题类型 | 自助入口 |
|---|---|
| 设备激活 | 用户中心-设备管理 |
| 套餐续费 | APP-流量商城 |
紧急问题处理建议
遇到网络中断等紧急情况时：
- 设备长按电源键10秒强制重启
- 检查所在区域网络覆盖状态
- 联系客服时说明「紧急」可获优先处理
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