一、检查网络设备状态
首先确认网络设备是否正常工作：
- 检查路由器指示灯是否正常（绿色常亮/闪烁）
- 确认网线接口无松动或氧化现象
- 测试多台设备连接同一网络的表现
二、进行网速测试验证
使用专业测速工具获取准确数据：
- 访问speedtest.cn或运营商官方测速平台
- 关闭其他占用网络的应用程序
- 有线直连光猫进行对比测试
三、重启路由器与光猫
正确重启设备的操作步骤：
- 断开设备电源并等待1分钟
- 先启动光猫等待所有指示灯稳定
- 再接通路由器电源重启
四、排查线路连接问题
检查入户线路的物理状态：
- 观察光纤接口是否清洁无破损
- 检查分线器接头是否接触良好
- 测试直连光猫时的网速表现
五、联系运营商报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线报障
- 提供光猫指示灯状态描述
- 保留测速结果作为参考依据
通过系统化的设备检查、专业测速、规范重启和线路排查，可快速定位并解决多数网速问题。如仍未改善，建议及时联系联通技术人员上门检测，宽带故障通常可在24小时内得到响应处理。
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