一、指示灯状态诊断
观察光猫前面板指示灯状态，判断故障类型：
- LOS红灯常亮：光纤信号中断，需检查光纤接口是否松动或线路损坏
- PON灯未常亮：光猫注册失败，建议重启设备并检查光猫后台配置
- LAN口指示灯异常：尝试更换网线或测试其他设备连接
二、物理连接检测
按照以下步骤排查硬件连接问题：
- 确认光纤接口插入到位，无弯折破损
- 使用替换法测试网线质量（建议使用超五类以上网线）
- 检查路由器WAN口与光猫LAN口连接状态
三、路由器配置检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）进行设置验证：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE拨号 |
| VLAN模式 | 透传/桥接模式 |
| MTU值 | 建议1492 |
四、账户状态确认
排除用户侧问题：
- 致电运营商确认宽带账户状态
- 检查光猫后台是否完成LOID认证
- 测试直连光猫拨号是否成功
通过系统性的状态诊断、硬件排查和配置验证，90%以上的中兴F420光猫联网故障可自行解决。若故障仍存在，建议联系运营商进行光功率检测或更换终端设备。
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