一、检查基础网络设备
重启光猫与路由器：拔掉设备电源等待30秒后重新通电，观察指示灯状态是否恢复正常。检查网线连接是否松动，优先使用千兆网线连接光猫与路由器。
- 关闭所有设备电源
- 等待30秒以上
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
二、使用官方工具测速
访问联通官方测速平台（www.speedtest.cn），关闭其他联网设备，通过有线连接直接测试。对比签约带宽值：
| 套餐带宽 | 合理下载速度 |
|---|---|
| 100M | 12.5MB/s |
| 300M | 37.5MB/s |
三、排查线路干扰问题
检查入户光纤是否弯折超过90度，查看分光器接口是否氧化。无线网络建议：
- 避免微波炉等电器干扰
- 更换5GHz频段
- 调整路由器摆放位置
四、检测后台占用程序
Windows系统按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，检查网络占用率异常的进程。手机端可在设置中查看实时网速监控。
五、联系运营商处理
若上述步骤无效，拨打10010客服热线，提供光猫指示灯状态和故障时间点，申请线路检测或设备更换服务。
通过系统化检测可定位80%的常见网速问题，建议优先排除终端设备和线路干扰。若持续出现网络延迟或丢包，应及时提交运营商进行专业维护。
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