确认信号问题
在申请退订前，请通过以下步骤确认信号问题：
- 在不同时段测试多个区域的信号强度
- 使用其他设备交叉验证网络质量
- 检查路由器/基站的故障指示灯状态
联系客服反馈
通过官方渠道提交故障申报：
- 拨打10086选择人工服务
- 登录移动网上营业厅提交工单
- 使用”中国移动”App在线反馈
申请退订流程
若问题未解决可申请退订：
- 准备开户身份证件和合同凭证
- 填写《服务终止申请表》
- 退还相关网络设备
- 签署终止协议
注意事项说明
退订服务需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 费用结算以实际使用天数计算
- 保留退订回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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