升级背景与承诺
鄂州广电于2023年启动千兆宽带升级工程，承诺将原有网络峰值速率提升300%，并通过官网公示了覆盖小区清单。官方宣传资料强调采用XGS-PON光纤技术，宣称可支持8K视频传输与智能家居联动。
用户真实体验反馈
记者实地走访发现，部分用户确实测得900Mbps以上的下载速度，但投诉平台数据显示：
- 35%投诉涉及套餐资费争议
- 28%反映夜间网络波动严重
- 17%遭遇设备兼容性问题
技术升级方案解析
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 接入方式 | EPON | XGS-PON |
| 最大并发 | 64户/端口 | 256户/端口 |
现存问题深度剖析
技术专家指出三个关键瓶颈：
- 老旧小区线路未完全更换
- ONT终端设备未同步升级
- 流量调度算法存在缺陷
解决方案与未来展望
广电运维负责人透露将分三阶段实施改进：
- 2024年Q1完成设备替换
- 2024年H1优化QoS策略
- 建立用户服务快速响应通道
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