问题根源分析
网络延迟可能由多种因素导致，包括高峰期带宽拥堵、老旧设备性能不足、路由器配置不当或线路物理损伤等。建议通过联通官方测速工具获取实时网速数据，对比签约套餐标称速率。
设备检查指南
按照优先级排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否氧化
- 使用替代设备测试连接
路由器优化技巧
通过后台设置提升无线性能：
- 将2.4GHz/5GHz频段分离使用
- 选择干扰较小的Wi-Fi信道
- 启用QoS流量控制功能
套餐升级建议
当家庭智能设备超过10台时，建议考虑升级至千兆套餐。通过联通手机APP可自助办理套餐变更，新速率通常在下个计费周期生效。
专业客服支持
拨打10010选择技术支援，提供以下信息可加快处理：光猫指示灯状态、错误代码截图、近期网络使用高峰时段记录。
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