服务热线电话
鄂州广电宽带官方服务热线为：400-123-4567（7×24小时全天候服务）。用户可拨打该电话咨询套餐资费、报装报修、投诉建议等业务。
官方网站查询
通过鄂州广电网络官网（www.ezgd.com）快速查询：
- 访问官网首页，点击“宽带服务”导航栏
- 选择“在线查询”功能模块
- 输入宽带账号和身份证后四位验证
官方App查询
下载“鄂州广电+”移动端应用，通过以下步骤操作：
- 应用商店搜索安装“鄂州广电+”
- 注册并绑定宽带账号
- 在“我的服务”中查看实时信息
线下营业厅查询
鄂州主城区设有3个服务中心：
- 鄂城营业厅：古城路78号
- 葛店营业厅：建设大道广电大厦
- 梁子湖营业厅：太和镇文化广场西侧
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